Proiectul tău.
Condiții clare.

01 / TERMENI ȘI CONDIȚII

Cine administrează site-ul

Site-ul zugraveli.ro este operat de PROJECT TEAMWORK S.R.L., CUI 43944312, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2021001783233, cu sediul în Str. Sergent Ilie Petre nr. 39, bloc C4, Chiajna, județul Ilfov, România.

Contact: culoare@zugraveli.ro · 0768 174 879.

Termenii descriu utilizarea site-ului și gestionarea solicitărilor pentru persoane fizice și profesioniști. Drepturile speciale ale consumatorilor se aplică persoanelor care au această calitate potrivit legii. Consultarea site-ului nu creează, prin ea însăși, o obligație de plată.

02 / TERMENI ȘI CONDIȚII

Cum te ajutăm

Prin site poți solicita informații și estimări pentru zugrăveli interioare și exterioare, renovări de apartamente, amenajări interioare și lucrări conexe.

PROJECT TEAMWORK S.R.L. intermediază relația dintre solicitant și executanții parteneri. Putem clarifica proiectul, identifica parteneri, facilita comunicarea, pregăti propuneri de deviz și participa la verificări înaintea, pe parcursul și la finalul lucrării, în limitele serviciilor convenite.

Executantul independent încheie contractul de execuție cu clientul, realizează și facturează integral lucrarea și acordă garanția. Prezentarea unui serviciu pe site nu înseamnă că PROJECT TEAMWORK S.R.L. este executantul acelui serviciu. Rămânem responsabili pentru obligațiile proprii asumate și pentru activitățile noastre.

03 / TERMENI ȘI CONDIȚII

De la cerere la ofertă

Furnizează informații cât mai exacte despre suprafețe, starea suportului, lucrările dorite, localizare și acces. Fotografiile și planurile ajută evaluarea preliminară, dar pot fi necesare măsurători și verificări la fața locului.

Cererea poate fi transmisă către unul sau mai mulți parteneri relevanți, în funcție de proiect, zonă și disponibilitate. Aceștia te pot contacta direct sau putem coordona noi comunicarea. Transmiterea solicitării nu garantează disponibilitatea unui partener, un termen de intervenție sau acceptarea proiectului.

Formularul și estimarea primită nu constituie un contract de execuție și nu te obligă să comanzi lucrarea. Poți renunța la solicitarea unei oferte înainte de contractarea unui serviciu, fără ca simpla cerere să genereze penalități.

04 / TERMENI ȘI CONDIȚII

Ce reprezintă prețul afișat

Tarifele „de la” și calculatorul oferă estimări orientative, pe baza informațiilor și opțiunilor selectate. Tarifele publicate au în vedere minimum 100 m² de suprafață efectivă de lucru, în condițiile descrise pentru fiecare operațiune. Lucrările mai mici se evaluează individual.

Suprafața pereților și tavanelor diferă de suprafața utilă a locuinței. Datele incomplete sau măsurătorile diferite pot modifica estimarea. Pentru suporturi foarte degradate, infiltrații sau alte situații neevaluate, un subtotal nu reprezintă costul întregii lucrări.

Materialele, TVA, protecțiile, transportul, accesul special și operațiunile neincluse expres se clarifică în ofertă. Înainte de contractare se comunică prețul total, inclusiv taxele aplicabile, sau metoda de calcul și costurile suplimentare care nu pot fi stabilite rezonabil în avans. Regimul TVA depinde de furnizorul care facturează.

O eroare de afișare se clarifică înainte de acceptarea ofertei; nu conferă dreptul de a modifica unilateral un preț deja convenit.

05 / TERMENI ȘI CONDIȚII

Devizul și contractul lucrării

Înainte de acceptare trebuie identificată persoana autorizată sau societatea care va contracta și factura lucrarea. Denumirea unei echipe ori a unui grup de firme nu înlocuiește identitatea juridică a părții contractante. Dacă sunt mai mulți executanți, documentele trebuie să delimiteze lucrările și responsabilitățile fiecăruia.

Oferta și contractul trebuie să precizeze operațiunile, suprafețele sau modul de măsurare, materialele, prețul, termenele, plățile, recepția și garanția. Un deviz pregătit de noi se confirmă cu executantul și se acceptă de client înainte să devină baza contractuală a lucrării.

Lucrările suplimentare se descriu și se aprobă înainte de executare, împreună cu efectul asupra costului și termenului. Descoperirea unui defect ascuns nu reprezintă acceptarea automată a oricărui cost suplimentar.

Condițiile negociate pentru un proiect se consemnează în documentele sale. Acești termeni nu înlocuiesc contractul de execuție și nu impun singuri obligații unui executant care nu și le-a asumat.

06 / TERMENI ȘI CONDIȚII

Costuri, avansuri și plăți

Lucrarea este facturată integral de executant și se achită conform contractului încheiat cu acesta. Avansurile, tranșele și eventualele regularizări trebuie documentate.

Orice serviciu distinct cu plată propus de PROJECT TEAMWORK S.R.L. — de exemplu intermediere, deplasare, deviz sau verificare — necesită informarea asupra prețului și acceptarea separată înainte de prestare. Această enumerare nu înseamnă că serviciile respective sunt automat taxate.

Simpla folosire a calculatorului sau trimitere a formularului nu constituie acceptarea unui comision ori a unui serviciu cu plată. Nu se datorează taxe necomunicate și neacceptate potrivit legii.

07 / TERMENI ȘI CONDIȚII

Materiale și garanție

Producătorii Savana, Oskar și Caparol prezentați în opțiunile de ofertare ajută la alegerea nivelului de materiale. Produsul concret, nuanța, cantitatea și sistemul compatibil cu suportul se stabilesc în deviz. Înlocuirile care modifică specificațiile convenite se supun acordului clientului.

Garanția este acordată de executant. Lucrările acoperite, momentul de început, procedura de sesizare și remediere se confirmă contractual / în deviz și în documentele de garanție. Alte durate se aplică numai dacă sunt asumate expres pentru proiect.

Excluderile trebuie să fie justificate de cauza defectului și conforme legii. Materialele clientului nu înlătură automat răspunderea pentru aplicarea defectuoasă. Garanția contractuală nu restrânge drepturile legale ale clientului, inclusiv cele privind viciile lucrării, unde sunt aplicabile.

08 / TERMENI ȘI CONDIȚII

Acces, verificări și recepție

Clientul și executantul stabilesc accesul, programul, protejarea bunurilor, utilitățile necesare și responsabilitățile privind pregătirea spațiului și evacuarea deșeurilor. Clientul comunică problemele cunoscute ale imobilului și se asigură că poate solicita legal lucrările. Autorizațiile și acordurile necesare se clarifică înainte de începere, fără înlăturarea obligațiilor legale ale executantului.

Verificările la care participăm pot include observații vizuale, documentarea etapelor și semnalarea neconformităților, conform serviciului convenit. Ele nu înlocuiesc expertiza tehnică, dirigenția de șantier sau alte servicii reglementate pentru care sunt necesari specialiști autorizați.

În lipsa unui mandat expres, nu acceptăm lucrarea și nu semnăm recepția în numele clientului. Observațiile și remedierile se consemnează cu executantul. Participarea noastră la o vizită sau tăcerea clientului nu echivalează automat cu recepția fără rezerve.

09 / TERMENI ȘI CONDIȚII

Programări, anulare și retragere

Programările și modificările se confirmă între părți. Pentru un serviciu deja contractat, condițiile anulării și eventualele costuri justificate trebuie comunicate înainte de contractare, fără afectarea drepturilor obligatorii ale consumatorului.

Pentru contractele de servicii care intră în domeniul OUG nr. 34/2014, încheiate la distanță sau în afara spațiilor comerciale, consumatorul beneficiază, de regulă, de 14 zile pentru retragere de la încheiere. Termenul este de 30 de zile în situațiile prevăzute de lege pentru vizite nesolicitate la domiciliu sau deplasări organizate în scop de vânzare. Încadrarea se verifică după natura contractului; legea conține și excluderi, inclusiv pentru anumite lucrări de construcție sau transformare substanțială.

Retragerea se comunică profesionistului cu care a fost încheiat contractul printr-o declarație neechivocă, de exemplu prin email. Pentru un serviciu contractat cu PROJECT TEAMWORK S.R.L., adresa este culoare@zugraveli.ro. Pentru contractul de execuție se folosesc datele executantului. Formularul legal de retragere poate fi folosit, dar nu este obligatoriu.

Începerea prestării în perioada de retragere necesită cererea expresă și informările prevăzute de lege. Dacă te retragi după începerea solicitată expres, pot fi datorate numai sumele proporționale legal aplicabile. Pierderea dreptului după prestarea integrală operează numai când sunt îndeplinite condițiile legale. Rambursările se fac în termenele și condițiile legii.

Acest text nu înlocuiește informarea și documentele pe suport durabil pe care profesionistul contractant trebuie să le furnizeze. Trimiterea cererii de estimare nu reprezintă renunțarea la retragere.

10 / TERMENI ȘI CONDIȚII

Responsabilități și reclamații

PROJECT TEAMWORK S.R.L. răspunde pentru serviciile și obligațiile proprii, potrivit legii și acordurilor încheiate. Executantul răspunde pentru obligațiile aferente execuției, facturării și garanției. Intermedierea nu exclude răspunderea noastră pentru propriile fapte.

Pentru o reclamație privind serviciile noastre, scrie la culoare@zugraveli.ro, cu descrierea situației, data și documentele relevante. Confirmăm primirea și comunicăm pașii de analiză, respectând termenele legale aplicabile. Nu trimite documente personale fără legătură cu sesizarea.

Pentru execuție sau garanție, contactează executantul; ne poți solicita sprijin în facilitarea comunicării. Sesizarea noastră nu înlocuiește notificările către executant și nu suspendă automat termenele legale.

Consumatorii pot apela la ANPC și la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), în condițiile de competență și admisibilitate aplicabile. Încercarea unei soluții amiabile nu condiționează accesul la autorități sau instanțe.

Nicio clauză nu exclude răspunderea care nu poate fi limitată legal, nu impune consumatorului o competență teritorială contrară legii și nu îl privează de drepturile obligatorii.

11 / TERMENI ȘI CONDIȚII

Date personale și comunicări

Folosirea datelor și transmiterea cererilor către parteneri sunt descrise în Politica de confidențialitate. Comunicările necesare ofertării și proiectului sunt distincte de marketing.

Solicitarea unei estimări nu înscrie clientul la newsletter. Acordul pentru statistici sau mesaje promoționale nu rezultă din simpla consultare ori acceptare a acestor termeni și se obține separat atunci când este necesar.

12 / TERMENI ȘI CONDIȚII

Imagini și utilizarea site-ului

Imaginile cu rol ilustrativ prezintă idei de finisare și amenajare. Ele nu reprezintă, prin simpla afișare, dovada unei lucrări realizate de un anumit partener sau promisiunea unui rezultat identic. Materialele prezentate expres drept proiecte realizate trebuie interpretate conform descrierii lor.

Textele, elementele grafice și materialele sunt protejate potrivit drepturilor titularilor. Reutilizarea comercială necesită autorizare, cu respectarea utilizărilor permise de lege. Menționarea unui producător nu constituie, în sine, o afirmație de afiliere sau reprezentare oficială.

Site-ul nu poate fi folosit pentru solicitări frauduloase, trimiterea de conținut ilegal sau perturbarea funcționării. Măsurile de limitare a abuzului trebuie să fie proporționale și nu anulează obligațiile deja asumate față de un client.

13 / TERMENI ȘI CONDIȚII

Legea aplicabilă și actualizări

Se aplică legea română, cu respectarea normelor obligatorii de protecție a consumatorului, inclusiv a celor aplicabile raporturilor transfrontaliere, după caz. Litigiile sunt soluționate de instanțele competente potrivit legii.

Versiunea aplicabilă unei relații contractuale este cea comunicată și acceptată la încheiere, în măsura în care face parte din contract. Actualizările paginii nu modifică retroactiv obligațiile convenite. Nevalabilitatea unei clauze nu înlătură automat celelalte prevederi, în măsura în care relația poate continua legal.

Repere legislative: Legea nr. 365/2002, OUG nr. 34/2014 și Legea nr. 193/2000, în forma aplicabilă raportului juridic.